§ 3Datenerhebung auf der Webseite
a) Besuch der Website
Beim Aufrufen meiner Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners (gekürzt nach sieben Tagen)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Rechners
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, komfortabler Nutzung und Systemsicherheit).
b) Kontaktformular
Wenn Sie über das Kontaktformular auf meiner Website mit mir in Kontakt treten, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht sowie Ihre Angaben zur aktuellen Situation und gewünschtem Coaching-Rahmen) zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage bei mir gespeichert. Diese Daten gebe ich nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail.
c) Newsletter
Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage ist bei Vorliegen einer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über den in jedem Newsletter enthaltenen Link abbestellen.
d) Mitgliederbereich Coaching Plus (Magic-Link-Login)
Für den Zugang zum Mitgliederbereich „Coaching Plus" wird Ihre E-Mail-Adresse erhoben. Statt eines Passworts erhalten Sie einen Magic-Link per E-Mail, der zeitlich befristet gültig ist. Es werden Sitzungs-Daten (IP-Adresse, User-Agent, Anmeldezeitpunkt) gespeichert, um Ihre Sitzung gegen unbefugte Zugriffe abzusichern.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung beziehungsweise Vertragsanbahnung)
§ 4Coaching-Vertragsverhältnis
Im Rahmen eines Coaching-Vertragsverhältnisses verarbeite ich personenbezogene Daten, die zur Durchführung der Coaching-Leistung erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
- Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer)
- Berufliche Angaben, soweit für das Coaching relevant
- Coaching-Notizen und vereinbarte Ziele
- Abrechnungsdaten
Besondere Vertraulichkeit
Alle im Coaching besprochenen Inhalte unterliegen einer vertraglich zugesicherten Vertraulichkeit. Coaching-Inhalte werden nicht an Dritte weitergegeben, auch nicht an Auftraggeber oder Arbeitgeber des Klienten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart und vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen in § 11 der Bedingungen.
Zur Durchsetzung offener Forderungen und zur Verteidigung gegen Ansprüche kann ich die dafür erforderlichen Vertrags-, Abrechnungs- und Leistungsdaten an Rechtsanwälte, Inkassodienstleister, Gerichte und Behörden übermitteln (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO). Inhalte der Gespräche gehören nur dazu, soweit der Anspruch ohne sie nicht darzulegen ist.
Teilnehmerbereich „Ihre Begleitung“
Verantwortlich ist Dennis Tefett, Dennis Coaching, Randebrockstraße 3a, 46236 Bottrop, info@dennis-tefett.de. In diesem Bereich verarbeitet er Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Klientenfassungen der Protokolle, freigegebene Unterlagen, Ihre Beobachtungsbögen und Eingaben, Nachrichten, Termine und Stunden, Ihren Lesestand in der Bibliothek, Ihre Erklärungen zu diesem Bereich sowie ein Zugriffsprotokoll mit gekürzter IP-Adresse und Gerätetyp. Zweck ist die Durchführung Ihrer Begleitung nach dem geschlossenen Vertrag, einschließlich der Vorbereitung jeder Sitzung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Das Zugriffsprotokoll und der Nachweis Ihrer Erklärungen dienen zusätzlich der Sicherheit und der Rechenschaft (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c und f, Art. 5 Abs. 2, Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Angaben zu Ihrer Gesundheit und Belastung verarbeitet er nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO).
Dennis Tefett sieht Ihre Bögen, Eingaben und Nachrichten vor jeder Sitzung durch und wertet sie selbst aus, um die Sitzung vorzubereiten. Das ist Teil der vereinbarten Leistung, die Auswertung verantwortet er selbst. Ein KI-Sprachmodell setzt er dafür derzeit nicht ein; eine automatisierte Entscheidung findet nicht statt (Art. 22 DSGVO). Wollte er künftig ein solches Hilfsmittel einsetzen, würde er Sie vorher informieren und Ihre neue Einwilligung einholen. Zur Vorbereitung, Betreuung und technischen Fehlersuche kann Dennis Tefett Ihren Bereich in einer Nur-Lese-Ansicht so einsehen, wie Sie ihn sehen. Jeder solche Zugriff wird protokolliert, das Protokoll ist Teil Ihrer Auskunft. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); dabei entsteht keine Sitzung in Ihrem Namen, Sie erhalten keine Benachrichtigung, und an Ihrem Bereich wird nichts verändert. Dieses Protokoll bewahrt Dennis Tefett wie das übrige Zugriffsprotokoll bis zum 31. Dezember des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr des Endes Ihrer Begleitung auf, danach löscht er es.
Alle Inhalte liegen auf einem Server der netcup GmbH in Deutschland, die als sein Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO handelt. Namen, Protokolle, Bögen, Eingaben, Nachrichten, Termine und Unterlagen speichert Dennis Tefett zusätzlich verschlüsselt (AES-256), der Schlüssel liegt nicht in der Datenbank; im Klartext stehen nur Angaben wie Datum, Status und Größe. Der Zugriff auf die Inhalte ist auf ihn beschränkt. Hinweismails verschickt die IONOS SE in Deutschland, sie sagen nur, dass es Neues gibt, ohne Inhalt. Videotermine laufen über Zoom mit Sitz in den USA, gestützt auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Zoom überträgt Bild und Ton, speichert aber keine Gesprächsinhalte, aufgezeichnet wird nicht. Weitere Empfänger als die hier genannten gibt es nicht. Eine Weitergabe an Gerichte, Behörden, Schulen oder andere Beteiligte findet nur statt, wenn ein Gesetz sie verlangt oder eine Gefahr für Leib und Leben abzuwenden ist (§ 11 Abs. 2 der Bedingungen).
Machen Sie Angaben über andere Menschen, etwa Ihre Kinder, den anderen Elternteil, Lehrkräfte oder Fachleute, verarbeitet Dennis Tefett sie nur, soweit sie für Ihre Begleitung erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO, § 13 Abs. 5 der Bedingungen). Sein berechtigtes Interesse und Ihres ist eine wirksame Begleitung, die Ihre Lebenslage einschließt. Angaben zur Gesundheit Ihrer minderjährigen Kinder verarbeitet er nur mit Ihrer Einwilligung als sorgeberechtigte Person, Angaben zur Gesundheit anderer Erwachsener und von Kindern, für die Sie nicht sorgeberechtigt sind, nicht. Über Kinder in Ihrem Haushalt, für die Sie nicht sorgeberechtigt sind, verarbeitet er nur Angaben zu Verhalten und Alltag, soweit sie für Ihre Begleitung erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Er erstellt keine Gutachten, Stellungnahmen oder Berichte über Dritte. Diese Menschen informiert er nicht gesondert über die Verarbeitung, weil das die Vertraulichkeit Ihrer Begleitung aufheben und ihren Zweck ernsthaft beeinträchtigen würde (Art. 14 Abs. 5 Buchst. b DSGVO).
Der Bereich schließt 30 Tage nach dem Ende Ihrer Begleitung, bis dahin können Sie alles lesen und herunterladen. Danach löscht Dennis Tefett Ihre Beobachtungsbögen und Eingaben. Klientenfassungen, Nachrichten, Termine, Stunden, das Zugriffsprotokoll und der Nachweis Ihrer Erklärungen bleiben archiviert, nur für Dennis Tefett zugänglich, die Inhalte weiterhin verschlüsselt, bis zum 31. Dezember des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr des Endes. Sie dienen dann nur noch dem Nachweis oder der Abwehr von Ansprüchen (Art. 17 Abs. 3 Buchst. e DSGVO) und werden danach gelöscht. Nach einem Widerruf Ihrer Einwilligung nimmt er die betroffenen Einträge aus dem Bereich, der Nachweis des Widerrufs bleibt bis zum Ende der Archivfrist. Rechnungen bewahrt er nach den steuerlichen Fristen auf. Kopien der Datenbank, die Dennis Tefett vor Änderungen am System anlegt, löscht er spätestens 30 Tage danach; bis dahin können dort auch Einträge stehen, die Sie oder er bereits gelöscht haben.
Im Konto können Sie jederzeit alle Ihre Daten als Datei herunterladen (Art. 15 und 20 DSGVO). Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch sowie auf Beschwerde bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen. Ihre freiwillige Einwilligung können Sie jederzeit im Konto oder formlos an info@dennis-tefett.de widerrufen, mit Wirkung für die Zukunft. Ergänzend gelten § 12 der Bedingungen für die Zusammenarbeit und die Datenschutzerklärung von dennis-tefett.de.
Angaben über andere Menschen in einer Begleitung. Wer sich von mir begleiten lässt, schildert seine Lebenslage. Dazu gehören oft Angaben über andere Menschen, etwa Familienmitglieder, Kolleginnen und Kollegen oder Fachleute. Ich verarbeite solche Angaben nur, soweit sie für die Begleitung der Person erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO), vertraulich und verschlüsselt, ohne Weitergabe an Dritte und ohne Gutachten, Berichte oder Stellungnahmen über Dritte. Die betroffenen Menschen informiere ich nicht einzeln, weil das die Vertraulichkeit der Begleitung aufheben und ihren Zweck vereiteln würde (Art. 14 Abs. 5 Buchst. b DSGVO). Wer vermutet, dass Angaben über ihn in einer Begleitung verarbeitet werden, kann sich an info@dennis-tefett.de wenden. Ich prüfe jede Anfrage nach Art. 15 DSGVO und beantworte sie, soweit die Rechte der begleiteten Person das zulassen (Art. 15 Abs. 4 DSGVO).
Kündigung und Widerruf über die Website. Nutzen Sie „Vertrag kündigen“ oder „Vertrag widerrufen“, speichere ich Ihre Erklärung mit allen Angaben aus dem Formular, dem Zeitpunkt des Eingangs und Ihrer IP-Adresse, bevor ich Ihnen die Eingangsbestätigung schicke. So geht keine Erklärung verloren, auch wenn der Mailversand gestört ist oder mein Spam-Schutz sie als verdächtig markiert. Solche Erklärungen sehe ich mir an, statt sie zu verwerfen. Zweck ist, Ihre Erklärung zu bearbeiten, Ihnen den Eingang zu bestätigen, ihn nachweisen zu können und Erklärungen zu erkennen, die jemand in fremdem Namen abgibt.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Abwicklung Ihres Vertrags), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Bestätigungspflichten nach § 312k Abs. 4 und § 356a Abs. 4 BGB) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nachweis des Zugangs und Schutz vor Missbrauch). Die Erklärung bewahre ich mit Ihren Vertragsunterlagen bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach Vertragsende auf. Die IP-Adresse lösche ich nach sechs Monaten, außer ein Missbrauch ist zu klären. Erklärungen, die sich keinem Vertrag zuordnen lassen, lösche ich nach sechs Monaten.