Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen Dennis Tefett, Randebrockstraße 3a, 46236 Bottrop (nachfolgend „Coach“) und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend „Klient“) über Coaching- und Beratungsleistungen, gleich welcher Kommunikationsform (persönlich, telefonisch, per Videokonferenz oder schriftlich).

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Klienten werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn und soweit der Coach ihrer Geltung ausdrücklich in Textform (§ 126b BGB) zugestimmt hat.

(3) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen den Parteien, auch wenn sie nicht nochmals gesondert vereinbart werden.

(4) Soweit der Klient Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, gelten die verbraucherschützenden Bestimmungen dieser AGB (insbesondere §§ 5, 6, 11, 12) vorrangig. Soweit der Klient Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist, gelten die Sonderbestimmungen für Unternehmer (§ 18).

(1) Gegenstand des Vertrages ist die individuelle Beratung und Begleitung (Coaching) des Klienten. Es handelt sich um eine individuelle Beratungsleistung (Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB), nicht um Unterricht, Ausbildung oder einen Fernlehrgang im Sinne des FernUSG.

(2) Der Coach vermittelt keine festgelegten Lehrinhalte und führt keine Lernerfolgskontrolle durch. Es wird kein bestimmter Lernerfolg geschuldet.

(3) Der Coach setzt Fragetechniken, Reflexionsmethoden und wissenschaftlich fundierte Impulse ein. Das Coaching stellt keine Therapie, keine Heilbehandlung und keinen Fernunterricht dar.

(4) Unterstützende Materialien (z.B. Arbeitsblätter, Impulstexte) dienen ausschließlich als ergänzende Impulse. Sie sind nicht Vertragsbestandteil und begründen keinen Anspruch auf einen strukturierten Lehrgang.

(5) Die Verantwortung für die Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Erkenntnisse liegt ausschließlich beim Klienten.

(1) Die Darstellung des Coaching-Angebots auf der Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot, sondern eine invitatio ad offerendum dar.

(2) Der Vertrag kommt zustande durch:

• beiderseitige Unterzeichnung eines individuellen Coaching-Vertrags, oder
• ausdrückliche Auftragsbestätigung des Coaches in Textform (§ 126b BGB), oder
• tatsächliche Aufnahme der Coaching-Leistung nach vorheriger Auftragserteilung.

(3) Ein kostenloses Erstgespräch begründet kein Vertragsverhältnis. Im Erstgespräch erörterte Inhalte unterliegen bereits der Vertraulichkeit gemäß § 8.

(4) Der Klient bestätigt mit Vertragsschluss, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.

(5) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Textform (§ 126b BGB).

(1) Art, Umfang, Dauer und Häufigkeit des Coachings werden individuell vereinbart.

(2) Der Coach erbringt seine Leistungen unter Einsatz wissenschaftlich fundierter Methoden aus den Bereichen Neurowissenschaft, Verhaltenspsychologie und Systemik.

(3) Die Coaching-Sitzungen finden persönlich oder per Videokonferenz statt.

(4) Zu Beginn jeder Sitzung vereinbaren Coach und Klient gemeinsam individuelle Sitzungsziele. Diese bilden die Grundlage für die Zufriedenheitsgarantie (§ 7).

(1) Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %), sofern nicht ausdrücklich als Bruttopreise ausgewiesen.

(2) Vorkasse: Bei Einzelsitzungen spätestens drei Werktage vor dem Termin. Bei Paketbuchungen vor Beginn der ersten Sitzung.

(3) Ratenzahlung: Kann bei Paketbuchungen auf Wunsch vereinbart werden und bedarf der Textform.

(4) Die Zahlung erfolgt durch Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Geschäftskonto.

(5) Der Coach ist berechtigt, die Leistung zurückzuhalten, bis der fällige Betrag vollständig eingegangen ist.

(2) Verzugszinsen:

• Verbraucher (§ 13 BGB): 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz p.a. (§ 288 Abs. 1 BGB)
• Unternehmer (§ 14 BGB): 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz p.a. (§ 288 Abs. 2 BGB)

(3) Mahnpauschale: 40,00 EUR pro verspäteter Zahlung (§ 288 Abs. 5 BGB).

(4) Weitergehender Verzugsschaden bleibt vorbehalten.

(5) Bei Verzug mit mehr als einer Rate oder über 14 Kalendertage: Gesamtfälligkeitsklausel. Der Coach kann weitere Sitzungen aussetzen oder den Vertrag außerordentlich kündigen.

(2) Wirkungszeitraum: Die Fortschrittsbewertung erfolgt nicht am Ende der Sitzung, sondern zu Beginn der darauffolgenden Sitzung.

(3) Fortschrittsbewertung: Zu Beginn jeder Folgesitzung führt der Coach ein strukturiertes Reflexionsgespräch durch.

(4) Geltendmachung: Der Klient hat das Recht, mangelnden Fortschritt zu Beginn der Folgesitzung mitzuteilen.

(5) Wahlrecht des Klienten:

• Option A: Kostenfreie Wiederholung innerhalb von 14 Tagen
• Option B: Vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen

(6) Ausschlussfrist: Der Anspruch erlischt, wenn zu Beginn der Folgesitzung kein Mangel geltend gemacht wird.

(7) Dokumentation: Coach dokumentiert die Fortschrittsbewertung zu Beginn jeder Folgesitzung. Beide Parteien bestätigen die Dokumentation.

(8) Missbrauchsklausel: Bei offensichtlich missbräuchlicher Inanspruchnahme (mehr als 50 % der Sitzungen) kann der Coach die Geschäftsbeziehung ordentlich kündigen.

(9) Die Garantie besteht unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht (§ 12).

(1) Der Coach verpflichtet sich zur umfassenden, zeitlich unbegrenzten Vertraulichkeit über alle besprochenen Inhalte.

(2) Eine Offenlegung gegenüber Dritten erfolgt nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung des Klienten.

(3) Der Klient verpflichtet sich, methodische Unterlagen, Frameworks und proprietäre Materialien vertraulich zu behandeln.

(4) Ausgenommen: Gesetzliche Offenlegungspflichten oder akute Eigen-/Fremdgefährdung.

(1) Coaching-Termine werden einvernehmlich vereinbart und in Textform bestätigt.

(2) Absagefrist: Mindestens 48 Stunden vor dem Termin in Textform.

(3) Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird die volle Vergütung berechnet.

(4) Der Coach kann aus wichtigem Grund (Krankheit, höhere Gewalt) absagen und bietet zeitnah einen Ersatztermin an.

(1) Der Klient erklärt sich bereit, aktiv, offen und eigenverantwortlich am Coaching-Prozess mitzuwirken.

(2) Der Klient informiert den Coach wahrheitsgemäß über alle relevanten Umstände, insbesondere gesundheitliche Einschränkungen und laufende therapeutische Behandlungen.

(3) Bei laufender therapeutischer Behandlung: Mitteilung vor Beginn des Coachings. Das Coaching ersetzt keine Therapie.

(4) Der Klient stellt pünktliches Erscheinen und technische Ausstattung sicher.

(1) Unbeschränkte Haftung bei Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten): Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Keine Haftung für Coaching-Erfolg oder geschäftliche Entscheidungen des Klienten. Die Zufriedenheitsgarantie (§ 7) bleibt unberührt.

(5) Haftungsbeschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen.

(6) Produkthaftungsgesetz und Garantie-Haftung bleiben unberührt.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts: Eindeutige Erklärung an Dennis Tefett, Randebrockstraße 3a, 46236 Bottrop, E-Mail: info@dennis-tefett.de

Folgen des Widerrufs: Alle erhaltenen Zahlungen werden unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückgezahlt. Bereits erbrachte Dienstleistungen werden anteilig berechnet.

(1) Die Vertragsdauer richtet sich nach dem vereinbarten Coaching-Paket.

(2) Bei Laufzeit über einem Monat: Ordentliche Kündigung mit vier Wochen zum Monatsende in Textform.

(3) Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei:

• Zahlungsverzug trotz Mahnung (§ 6 Abs. 5)
• Wiederholtem Verstoß gegen Mitwirkungspflichten (§ 10)
• Nachhaltig gestörtem Vertrauensverhältnis
• Missbräuchlicher Inanspruchnahme der Garantie (§ 7 Abs. 8)

(4) Bei Kündigung durch den Klienten: Anteilige Abrechnung abzüglich 10 % Verwaltungsgebühr. Erstattung innerhalb von 14 Werktagen.

(5) Bei außerordentlicher Kündigung wegen Zahlungsverzugs: Kein Erstattungsanspruch.

(1) Die Wissens-Akademie (/akademie) ist ein frei zugängliches Informationsangebot. Sie stellt keinen Fernlehrgang im Sinne des FernUSG dar.

(2) Es findet keine Lernerfolgskontrolle statt. Keine Zertifikate, Zeugnisse oder Leistungsnachweise.

(3) Die Akademie ist ein eigenständiges Geschäftsfeld, nicht an einen Coaching-Vertrag gekoppelt. Zugang ist frei und ohne Registrierung.

(4) Die Inhalte ersetzen weder Coaching noch Therapie oder professionelle Beratung.

(5) Für einen etwaigen Mitgliederbereich gelten die gleichen Regelungen.

(1) Der Newsletter ist ein kostenloses Informationsangebot. Er stellt keinen Fernunterricht dar und begründet kein Vertragsverhältnis.

(2) Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Jederzeit abbestellbar.

(1) Alle bereitgestellten Materialien, Methoden, Frameworks und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im geistigen Eigentum des Coaches.

(2) Der Klient erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Verwertung nur mit schriftlicher Zustimmung.

(3) Bei Verstoß: Zugangssperre und Schadensersatzanspruch.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und BDSG. Näheres in der Datenschutzerklärung.

(1) Für Unternehmer (§ 14 BGB) gilt ergänzend:

• (2) Kein Widerrufsrecht gemäß § 12.
• (3) Deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
• (4) Gerichtsstand: Essen.
• (5) Erfüllungsort: Bottrop.
• (6) Aufrechnung nur bei rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Gegenansprüchen.
• (7) Verzugszinsen: 9 Prozentpunkte über Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) zuzüglich Mahnpauschale.

(1) Für Verbraucher: Deutsches Recht unter Beibehaltung der verbraucherschützenden Bestimmungen des Aufenthaltsstaats. Für Unternehmer: § 18 Abs. 3.

(2) Gerichtsstand: Für Verbraucher nach gesetzlichen Vorschriften. Für Unternehmer: § 18 Abs. 4.

(3) Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen berühren die übrigen nicht.

(4) Änderungen dieser AGB bedürfen der Textform (§ 126b BGB).

(5) OS-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr. Der Coach nimmt nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil.