Cortisol verstehen10 Min. lesen„Fünf Praxen kämpfen um dieselben Fachangestellten, jede für sich.“
Wenn Sie sich in diesem Satz wiederfinden: Es ist ein bekanntes Muster mit einem Namen und es lässt sich verändern.
- Hausarztpraxis-Verbund, fünf Praxen, Inhaberinnen
- Nachgebildeter Beispielfall aus typischen Konstellationen
- Zahlen tragen den Vermerk Beispielwert
Sie stellen eine Frage und alle sehen auf den Tisch.
Das Team trägt das Gespräch. Sie müssen es nicht mehr ziehen.
Kennen Sie das aus Ihrem Haus?
- Jede Praxis kämpft allein um dieselben Fachangestellten.
- Vertretung über Praxisgrenzen gibt es nicht.
- Die Vakanz einer Fachangestellten kostet eine Praxis rund 4.000 EUR Sprechstundenausfall im Monat (Beispielwert).
Das Muster: Territorialdenken und Verfügbarkeitsheuristik
Jede Inhaberin sieht die Probleme der eigenen Praxis, weil sie verfügbar sind. Die Lösung im Verbund sieht sie nicht, weil sie noch nie erlebt wurde. Vergleich fühlt sich natürlicher an als Verbund, obwohl der Verbund die Zahlen verbessert.
Vier Meilensteine, in dieser Reihenfolge
Verstehen
Die Frage: „Was wäre möglich, wenn die fünf Teams ein Team wären?“ Die Inhaberinnen nennen die Vakanzkosten und die Idee des Personalpools erstmals selbst.
Besser handeln
Ein gemeinsamer Vertretungspool mit einer einzigen Regel. Drei Vertretungen laufen über Praxisgrenzen, der Sprechstundenausfall sinkt im Quartal um vierzig Prozent (Beispielwert).
Intuitiv
Die Fachangestellten regeln die Vertretung inzwischen untereinander, ohne die Inhaberinnen. Alle fünf Praxen machen mit.
Ertrag
Plus 90.000 EUR Umsatz im Jahr durch weniger ausgefallene Sprechstunden, als Erwartungswert bei sechzig Prozent rund 54.000 EUR (Beispielwerte). Dazu Bewerbungen, die sich jetzt auf den Verbund richten, nicht auf eine Praxis.
Was sich gedreht hat
Sprechstundenausfall minus vierzig Prozent, plus 90.000 EUR Umsatz im Jahr (Beispielwerte).
Hausarztpraxis-Verbund, fünf Praxen, Inhaberinnen · nachgebildeter BeispielfallFünf Inhaberinnen, fünf Kulturen, ein Personalmarkt
Hausarztpraxis-Verbund, fünf Praxen, Inhaberinnen
Nachgebildete Beispielfälle. Sie zeigen typische Verläufe, keine einzelnen Mandate. Namen, Häuser und Zahlen sind erfunden, die beschriebenen Mechanismen sind belegt. Zahlen tragen den Vermerk Beispielwert.
Der erste Schritt in einer Lage wie dieser
Was kostet es, nichts zu tun?
Rechnen Sie es mit Ihren eigenen Zahlen nach. Jede Annahme liegt offen, und trägt es sich für Ihren Bereich nicht, sagt der Rechner das.