Cortisol verstehen10 Min. lesen„Ich bin gut im Fach, aber seit der Beförderung weicht mir mein Team aus.“
Wenn Sie sich in diesem Satz wiederfinden: Das ist kein Zeichen, dass Sie für Führung nicht gemacht sind. Es ist ein bekanntes Muster mit einem Namen und es lässt sich verändern.
- Bereichsleiter, 41, Industrie
- Nachgebildeter Beispielfall aus typischen Konstellationen
- Zahlen tragen den Vermerk Beispielwert
Der Tag ist vorbei, der Kopf bleibt im Büro.
Ein Abend, der wieder Ihnen gehört.
Kennen Sie das?
- „Meine Besprechungen enden mit Nicken und ohne Bewegung.“
- „Die Leute, mit denen ich gestern noch am Tisch saß, weichen mir aus.“
- „Abends grüble ich, ob ich zu weich oder zu hart war.“
- „Modelle kenne ich viele. Im Coaching war ich auch schon.“
Das Schwerste daran: Sie können es niemandem sagen, ohne Schwäche zu zeigen.
Das Muster: Fundamentaler Attributionsfehler
Er deutet das Ausweichen als Charakter der Leute, nicht als Reaktion auf seine neue Rolle. Fremdes Verhalten der Person zuzuschreiben und die Lage zu unterschätzen, ist als Korrespondenzverzerrung gut belegt (Ross 1977). Dass man das eigene Verhalten spiegelbildlich der Situation zuschreibt, gilt dagegen als nicht gesichert (Malle 2006). Dazu die Kompetenzillusion aus der Fachrolle: Wer im Fach sicher ist, hält sich auch in der Führung für sicher.
Vier Meilensteine, in dieser Reihenfolge
Verstehen
Die erste Frage lautet nicht „Was machen die Leute falsch?“, sondern „Wann sind sie Ihnen zuletzt ausgewichen und was haben Sie danach über sie gedacht?“. Nach der dritten Szene sagt er den Satz selbst: „Sie weichen der Rolle aus, nicht mir. Ich habe sie noch nicht eingeladen, mir zu widersprechen.“ Seine Grübelzeit schätzt er auf fünf Stunden je Woche (Beispielwert). Damit hat das Muster einen Namen und einen Preis.
Besser handeln
Drei Besprechungen werden zu Prüfständen. Der Handgriff ist klein: Die Frage „Was spricht dagegen?“ geht zuerst an die Stillste im Raum. Drei Protokolle später steht in jedem ein Widerspruch aus dem Team, mit Datum notiert. Nicht, weil das Team sich geändert hätte, sondern weil die Einladung zum ersten Mal ausgesprochen wurde.
Intuitiv
In Woche sieben erzählt er von einer Szene auf dem Flur, in der er nachgefragt hat, ohne es geplant zu haben. Er hat es erst abends bemerkt. Die Anstrengung, die er am Anfang mit acht von zehn beziffert hat, liegt jetzt bei zwei. Das Neue läuft.
Glück
Am Anfang standen drei Zeichen auf dem Bogen: abends Ruhe, Leute kommen von selbst, eine Entscheidung wird im Team getroffen. Zwei sind eingetreten, das dritte hat ein Datum. Die Grübelzeit liegt bei einer Stunde je Woche (Beispielwert). Er sagt, er habe wieder Lust auf Montag.
Was sich gedreht hat
Belegt sind die beiden Punkte: Beispielwerte aus dieser nachgebildeten Fallgeschichte. Der Verlauf dazwischen ist schematisch gezeichnet, die gepunktete Linie zeigt keinen Messwert.
Zwei von drei Zeichen nach zwölf Wochen, das dritte terminiert. Grübelzeit von fünf auf eine Stunde je Woche (Beispielwert).
Bereichsleiter, 41, Industrie · nachgebildeter BeispielfallGut im Fach, seit acht Wochen verantwortlich für vierzig Menschen
Bereichsleiter, 41, Industrie
Er war der Beste seines Fachs, jetzt führt er die, mit denen er gestern noch am Tisch saß. Besprechungen enden mit Nicken und ohne Bewegung. Die Leute weichen ihm aus. Abends grübelt er, ob er zu weich oder zu hart war. Modelle kennt er viele, im Coaching war er schon.
Nachgebildete Beispielfälle. Sie zeigen typische Verläufe, keine einzelnen Mandate. Namen, Häuser und Zahlen sind erfunden, die beschriebenen Mechanismen sind belegt. Zahlen tragen den Vermerk Beispielwert.
Der erste Schritt in einer Lage wie dieser
Standortbestimmung
Sie benennt das Muster, beziffert, was es Sie kostet, und zeigt die Spanne dessen, was realistisch erreichbar ist. 990 Euro, einmalig, wird auf jede Begleitung angerechnet.
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Quellen und weiterführende Lektüre
2 BelegeJede Angabe wurde einzeln gegen die Originalquelle geprüft.