Wissensmodul

Kommunikation & Beziehung

Wirksame Gesprächsführung, konstruktive Konfliktlösung und die Psychologie menschlicher Beziehungen.

10 Impulse in diesem Modul

Schwierige Gespräche souverän führen

Mehr als jede dritte Rückmeldung verschlechtert die Leistung. Mit dem KLARA-Modell bereiten Sie Ihr nächstes schwieriges Gespräch so vor, dass es trägt.

8 Min.Impuls

Kommunikation & Beziehung

Konflikte als Chance: Konstruktive Konfliktlösung

Sachkonflikte gelten als produktiv. Die große Metaanalyse von 2003 fand auch für sie einen negativen Zusammenhang. Was Ihr Team stattdessen braucht.

9 Min.Impuls

Kommunikation & Beziehung

Konflikt-Eskalation: Neun Stufen und was sie mit Ihrem Denken machen

Glasls neun Stufen der Eskalation, gelesen mit dem, was die Stressforschung über Denken unter Druck zeigt. Warum Vertagen oft die klügere Wahl ist.

12 Min.Impuls

Kommunikation & Beziehung

Zuhören als Führungskompetenz

Menschen sprechen 30 bis 40 Prozent der Zeit über sich selbst. Warum echtes Zuhören die Abwehr Ihres Gegenübers senkt und wie Sie es im Alltag üben.

6 Min.Impuls

Kommunikation & Beziehung

Feedback geben und nehmen

In über einem Drittel der Fälle verschlechtert Feedback die Leistung. Woran das liegt, warum das Sandwich nicht hilft und wie Sie es künftig besser machen.

7 Min.Impuls

Kommunikation & Beziehung

Empathie als Führungskompetenz: Zwischen Mitfühlen und Ausbrennen

Mitgefühl lässt sich trainieren, reines Mitleiden ermüdet. Dieser Unterschied entscheidet, ob Empathie Ihre Führung trägt oder Sie auslaugt.

8 Min.Impuls

Kommunikation & Beziehung

Remote Leadership: Führen auf Distanz

Dauerhaft Kamera an ermüdet messbar. Die Oxytocin-Deutung von Vertrauen hat sich nicht gehalten. So bauen Sie Vertrauen auf Distanz bewusst auf.

9 Min.Impuls

Kommunikation & Beziehung

Führungskommunikation: 8 psychologische Hebel für brillante Gespräche

Ein neues Kommunikationsmuster braucht im Schnitt 66 Tage. Acht Hebel, vom Wort Weil bis zur Was-Frage, die Sie ab dem nächsten Gespräch nutzen können.

12 Min.Impuls

Kommunikation & Beziehung

Die Neurowissenschaft der Generationenkonflikte: Was wirklich hinter dem Konflikt steckt

Metaanalysen finden zwischen den Generationen nur sehr kleine Unterschiede. Nicht der Jahrgang trennt Ihr Team, sondern das Format. So verbinden Sie es.

13 Min.Impuls

Kommunikation & Beziehung

Return-to-Office: Was die Polyvagal-Theorie über den Bürostreit erklären kann

Beim Bürostreit geht es selten um den Arbeitsort. Als Modell gelesen: Autonomieverlust wirkt wie Bedrohung. So gestalten Sie Hybridarbeit, die trägt.

12 Min.Impuls

Vertiefung durch individuelles Coaching

Teamcoaching für bessere Zusammenarbeit Teambuilding-Workshop (1 Tag intensiv)Führungskräfte-Coaching für Kommunikation Life Coaching für Beziehungsklarheit

Vorheriges ModulStrategische Klarheit